Tina Jeanette Tharaldsen og Janicke Angerman Leiren tar over daglig drift av Iteo. Tidligere ledere Andreas Thue og Erik Eskedal skal konsentrere seg om det de liker best: Fag og kunder.
Det nye lederteamet har lang erfaring fra både byrå og redaksjonell drift. Tina Jeanette Tharaldsen, var med på å starte Iteo. Hun har 15 års byråerfaring og en utdanning innen strategisk PR og reklame. Hun får ansvaret for Iteos største avdeling: Kommunikasjonsteamet. Janicke Angerman Leiren er ny leder for digital rådgivning i Iteo. Hun kom til selskapet i januar 2016, da som prosjektleder, og har blant annet jobbet både redaksjonelt og kommersielt i over 9 år for i Klikk.no i Egmont Publishing og vært produktsjef i Art of Taste.
– Da vi startet Iteo i 2011 var det for å bygge byrået vi selv ville jobbe i. Flere av oss som startet opp hadde erfaring fra globale byrånettverk, og visste hvordan vi ikke ville ha det. Vi satte oss derfor som mål å bygge Norges hyggeligste PR-byrå, og utviklingen har gått i rasende tempo, sier Tharaldsen.
Bli oppdatert! Meld deg på vårt nyhetsbrev her
Iteo ble fort noe mer enn et PR-byrå, og i 2013 ble Iteo Digital startet opp. Bakgrunnen som PR-byrå gjør at Iteo er best på tekst og innhold, og kombinerer dette med digital og teknisk kompetanse.
– Gode budskap distribuert på en effektiv måte er en uslåelig kombinasjon i dagens marked, sier Leiren.
I Årets byrå-kåringen til Dagens Næringsliv og Regi i 2016, ble Iteo kåret til landets nest beste kommunikasjonsbyrå, 0,03 poeng bak vinneren. Målet er derfor å vinne 2017-kåringen som deles ut tirsdag 30. mai.
– Det mest positive fra fjorårets kåring er at vi var det byrået som ble kåret til å være best til å skrive, og som leverte størst verdi for investeringene i markedsføring. Det er positivt når vi skal gjennomføre integrerte kommunikasjonskampanjer på tvers av alle kanaler, der evnen til å produsere godt innhold er avgjørende, sier Tharaldsen.
– Vi er nå i ferd med å sertifisere alle våre ansatte på inbound marketing, gjennom Hubspot. Dette er et av flere grep vi gjør for å sikre at alle har inngående digital kompetanse, i kombinasjon med allerede eksisterende skriveferdigheter og PR-forståelse. Våre rådgivere skal måles på å være best på smart teknologi for markedsførere, som Google, Facebook og Hubspot. Vi er allerede godt i gang med over 30 nye sertifiseringer på få måneder, sier Leiren.
Følg oss på Facebook
Iteo har den siste tiden ansatt flere nye konsulenter, der kriteriene har vært ekstraordinær skrivekompetanse i kombinasjon med digital forståelse. Selskapets to siste ansettelser vitner om dette. Gitte Sethereng kommer fra en stilling som kommunikasjonskonsulent og nettredaktør for Politihøgskolen, og Silje Karoline Bredby kom fra NRK der hun var journalist.
I tillegg utlyser Iteo en rekke andre stillinger, som utviklingsressurser, spesialister på Google og Facebook og flere kommunikasjonsrådgivere/innholdsprodusenter. Mange spennende nye kunder gjør at byrået trenger flere hjerner og muskler.
– Vi har gått fra å være tre til 16 ansatte på få år. Ambisjonen vår har alltid vært å være et lite og hyggelig byrå, og det skal vi fortsette å være. Vi skal rekruttere kompetansen som møter kundenes behov i årene som kommer, sier Tharaldsen.
Bedre verdibaserte budskap og digital markedskommunikasjon ga gode resultater da NTI CADcenter skulle selge flere kurs.
NTI CADcenter har vært en lojal kunde av Iteo i flere år. Deres virke handler om salg av lisenser, støttetjenester og opplæring på Autodesk sine fremtidsrettede CAD og BIM løsninger. Dette er viktige verktøy for alle som skal tegne, konstruere, beregne, designe eller skape noe – og det brukes av nær sagt alle oppegående arkitekter og ingeniører i Norge.
Skal man lykkes med innovativ programvare er det en forutsetning at man har kunnskap. NTI CADcenter har derfor stort fokus på å levere kurs og opplæringstjenester, og Kjersti Norstad er ansvarlig for den delen av selskapets virksomhet.
Hvordan selge det som er vanskelig å kommunisere?
Vinteren 2016 ønsket Norstad nye ideer og en noe friskere tilnærming til markedet. Iteo ble derfor dratt inn i en strategiprosess og et kreativt rådslag for å komme opp med nye svar på hvordan tilby kurs og opplæring. Dette i en tid der en stor del av NTI CADcenters kundegruppe opplevde trangere økonomiske tider. Sammen kom vi frem til en tilnærming som inneholdt disse virkemidlene:
Endring av budskapet
Stort internt fokus på kurs og kompetansetjenester – viktigheten av sertifisering for fremtidens arkitekter, konstruktører, designere og ingeniører
Verdibasert kommunikasjon som fremhevet verdien av ny kunnskap for den enkelte arbeidstager og for virksomheten
Innholdsmarkedsføring med en bloggpostserie som fokuserte på hva, hvorfor og hvordan
Smart og kostnadseffektiv digital distribusjon på tvers av egne og fortjente kanaler
Vi lagde spørreundersøkelser som vi distribuerte til selskapets egen kundedatabase
Ønsker du å lære fremtidens arbeidsformer innen CAD og BIM? Send en mail til Kjersti.
Resultater:
NTI CADcenter har fått en mer fremtidsrettet kommunikasjonsform rundt kurs og opplæring. Dette var viktig i en tid der de fornyet hele sin opplæringsportefølje
De økte salget med 30 prosent
Av de ti mest lest sakene på virksomhetens blogg, var fem relatert til denne kampanjen. Vi så også at brukerne ble lenge på siden, og at de klikket seg videre til tilhørende sider
Spørreundersøkelsene var sterkt salgsutløsende. Prosentandelen som ønsket personlig oppfølging var den høyeste Iteo har sett
Innhold produsert for bloggen ga mye fortjent oppmerksomhet i bransjeblader
Innhold distribuert med nyhetsbrev var en sikker vinner for å selge kursplasser. Særlig når nye typer opplæringsformer ble tilbudt
– Vi fikk råd om å ta i bruk våre viktigste ressurser for å fremme satsningen på sertifiseringstjenester, nemlig våre ansette. Vi har sett stor effekt av tydelig forankring internt, og det er ingen tvil om at våre kolleger har vært flinke til å fremheve våre tjenester, både personlig med kundene og i digitale kanaler, sier Kjersti Norstad.
Konstruktivt samarbeid
Denne kampanjen var ikke et tilfelle der kunde ga brief og byrå leverte løsning. Her utfordret vi hverandre og kom sammen frem til tilnærmingen vi hadde best følelser for.
– Vi har tatt i bruk kommunikasjon som er mer personlig og målgruppetilpasset. Tekstene spisses bedre og vi har mer fokus på hvem vi egentlig ønsker å nå med tekstene våre. Det tar jeg med meg i alt jeg produserer nå. Vi tenker smartere i markedsføringen, og har fått god hjelp til å komme ut med budskapet, sier hun
Hun forteller om flere leads fra bloggpostene, og svært god salgsutløsende effekt når selskapet kommuniserer direkte med kundene via digitale plattformer.
– Den beste erfaringen for meg var det gode samarbeidet med Iteo. Vi utfordret og lærte av hverandre, og tok i bruk budskap og virkemidler som viste seg å ha svært god effekt. Vi har stor tro på troverdig innhold for å engasjere våre kunder, sier Norstad.
– Det har vært gøy å jobbe sammen med Iteo. De overfører kunnskap og har gitt oss verktøyene som gjør oss bedre rustet til å lykkes i fremtiden. Det er gøy når vi ser at kommunikasjonen kan være så salgsutløsende, avslutter Norstad.
Har du noe som er vanskelig å kommunisere/ikke lett å selge? Vi tar gjerne utfordringen om du sender Iteo en mail.
Over tusen aktører kjemper om oppmerksomheten til titusenvis av beslutningstagere. Plassen er begrenset, støyen er øredøvende, tiden er kort. Slik får du forspranget du behøver.
Av Andreas Thue
Når gigantmessen for energi-industrien, ONS, åpner dørene 29. august har slaget om oppmerksomheten foregått lenge. Nær 1200 aktører har noe de skal selge på sine stander. De har planlagt og investert i måneder og år for å sikre maksimal avkastning. Hundrevis av millioner brennes av på få dager. Håpet er at egen markedsføringsrakett blinker sterkere enn alle andre på en kveld der alle ukritisk skyter opp fyrverkeri.
Vet du om dere får avkastning på investeringen?
Undersøkelser viser at opptil 20 prosent av markedsbudsjettet brukes på konferanser. I ett ONS-år er trolig prosentandelen mye høyere hos mange. I en tid der hver dollar må vendes flere ganger, har de færreste luksusen til å gjøre tiltak som ikke kan regnes hjem i form av økt salg eller nye kontrakter.
«Dette er del 1 av tre bloggposter. De neste fokuserer på hva man bør gjøre på selve arrangementet, den siste ser på aktiviteter i etterkant for å følge opp dine interessenter.»
Utfallet av investeringene er vanskelig å måle. Veldig ofte møtes publikum med blendende stander der kaffen er gratis og brosjyrene er fulle av glans. Apper, droner, interaktive spill og fancy presentasjoner har vært normen. Utfordringen er at alt for mange bruker veldig mye penger på å sikre seg en stopp-effekt. Hva om du kunne engasjere målgruppen lenge før de kom til konferansen?
Iteo har levert flere prosjekter med oppsiktsvekkende resultat, deriblant Europas mest innovative kommunikasjonsprosjekt som du kan lese om her.
Kommunisere til hodet OG hjertet
Oppskriften er troverdig innhold og historiefortelling som sikrer at publikum blir kjent med deg og dine tilbud før ONS åpner. Slik at kunden kommer forberedt, nysgjerrig og kanskje til et forhåndsavtalt møte?
Vi mennesker er like enkle som vi er kompliserte. Skal vi overbevises må vi påvirkes med årsaker som gjør at det føles riktig å ta beslutningen. Når det emosjonelle er på plass bruker vi det rasjonelle hodet til å overbevise oss selv om at vi har fattet korrekt beslutning. Derfor bør man bruke historiefortelling som virkemiddel, og innpakningen må være relevant, tillitvekkende og tilpasset målgruppen. Vinklingen på markedsmaterialet bør komme i en kreativ form der man gir publikum troverdig beslutningsgrunnlag.
Vi vet hvordan man kommuniserer på en måte som fanger ingeniørens interesse. Les mer her
Slik lykkes du før ONS
Iteo og søsterbyrået Fifth Ring fra Aberdeen har utviklet en global markedsføringsmodell som er fremtidsrettet og gir større avkastning på lavere investeringer. Den er skreddersydd for å engasjere et kresent publikum, og beskriver hvordan man får den beste avkastningen med innholdsmarkedsføring. Ved å gi publikum argumenter for hvorfor de skal bruke sin dyrebare tid på å lytte til hva akkurat du har å si.
Oppskriften:
Bruk egen nettside som digitalt nav. Fra denne skal man spre interessant innhold og legge til rette for påmelding/møtebooking.
Lag en artikkelserie på 8-12 poster der innholdet skal engasjere, forklare, underholde og informere.
Bruk troverdigheten til dine ansatte når innholdet skal spres og deles.
For å sikre at man når ut på riktig måte med de riktige budskapene må man engasjere virksomhetens egne ansatte og fagfolk. Derfor må man løfte frem selskapets egne fagfolk og hjelpe dem kommunisere sine fortreffeligheter på en måte som er skreddersydd beslutningstager – og alle påvirkere i en kjøpsprosess. Dette innholdet må spres av selskapets egne ansatte direkte til målgruppen via e-post, eller indirekte gjennom sosiale kanaler.
Lyst til å få hjelp med å fange oppmerksomheten til dine kunder før ONS? Send meg en e-post.
