Strømkundene skal nå fa? bedre vilkår i strømavtalen sin. Dette vil bidra til a? gjøre strømmarkedet enklere og tryggere for forbrukerkunder. Energi Norge og Forbrukerombudet er enige om endringer i standardvilkår for strøm i avtaler mellom forbrukerne og kraftleverandører. De nye vilkårene er bedre for forbrukerne på flere områder: Alle strømkunder skal nå fa? direkte varsel på? e-post, SMS eller lignende dersom leverandøren endrer strømprisen, eller gjør andre endringer i strømavtalen. For kunder som ønsker a? ga? ut av fastprisavtaler eller avtaler med bindingstid, skal det nå gå tydelig frem av vilkårene hvordan selskapet beregner hvor mye kunden må betale for dette. Betalingsvilkår skal gå klart og tydelig frem av avtalen. Dette er spesielt viktig i avtaler med forskuddsbetaling. Modellen for beregning av hvor mye selskapet kan kreve i forskuddsbetaling, skal følge forskrift fastsatt av Norges vassdrags- og energidirektorat Kunder på fastprisavtaler og andre avtaler som løper ut etter en bestemt tidsperiode, skal slippe å bli overført til dyr “ventestrøm” fra nettselskapet – Kan hindre tvister – De oppdaterte vilkårene vil gjøre det klarere for forbrukerne hvilke vilkår som gjelder ved kjøp av strøm. De vil også sikre at forbrukerne får varsel om endringer i priser og betingelser, sier juridisk direktør i Forbrukerombudet Frode Elton Haug, og legger til: – Vi ha?per dette kan styrke strømmarkedet og bidra til a? hindre tvister mellom forbrukere og strømselskap i framtiden Enklere avtaler for alle parter Administrerende direktør Oluf Ulseth i Energi Norge mener endringene bidrar til enklere og mer rasjonelle avtaler ba?de for strømkundene og leverandørene. – For eksempel kan avtaler som går ut, videreføres pa? spottpris med et fast tillegg. Det er gunstigere både for kundene og for leverandørene. I tillegg har vi fått klare regler for hva kunder må? betale ved brudd pa? bindingstid, seier Ulseth. Straumselskapa skal ta de nye standardvilkårene i bruk snarest mulig og senest innen 1. januar 2017.