Utrykket digital strategi, eller digital markedsstrategi, brukes ofte når man snakker om planer for fremtiden. Eller når det snakkes om å endre seg til den digitale tidsalderen vi lever i. Mange vil nok kunne diskutere om man i det hele tatt kan lage strategier i dag uten at det tas høyde for digitale kanaler eller hjelpemidler, da det meste av kommunikasjon, research og kjøp har flere digitale elementer i seg.
Hva er egentlig en digital markedsstrategi?
Noen forstår hva en digital strategi er, andre ikke. En digital strategi bør, mye på samme måte som en vanlig markedsførings- eller virksomhetsstrategi, spesifisere visjonen for bruk av digitale kanaler eller verktøy, hvilke mål man har, for deretter å spesifisere mulighetene og selvsagt hvilke aktiviteter man ønsker å gjøre. Det kan være smart å reflektere over hva en digital strategi skal bety for din bedrift. Både hva den skal inneholde og hvordan den skal lages og gjennomføres. Det som er viktig å avgjøre er om det kun er en plan for mer effektiv markedskommunikasjon ved hjelp av digitale kanaler og verktøy du ønsker, eller om den skal være bredere og også omhandle nye digitale forretnings- og inntjeningsmodeller.
Bli oppdatert! Meld deg på vårt nyhetsbrev her
Se mulighetene i de ulike digitale kanalene
Internett og digitale kanaler bør ikke sees på som ”kun en annen kanal til markedet”. Det er heller ikke særlig smart å tenke at ”våre kunder handler ikke på internett”. De digitale kanalene gir mange muligheter, blant annet til å tilpasse budskap etter hvor kunden din er i kjøpsprosessen. Vår anbefaling er at din digitale strategi handler om mer enn bare digital kommunikasjon og hvordan du skal snakke til kundene i ulike sosiale medier. Kun med bruk av blant annet innsikt, analyse av data og kjennskap til kundereisen får du full uttelling av de digitale kanalene og verktøyene.
Ulike typer digitale markedsstrategier
Strategier havner ofte i en skuff etter de er laget. En strategi bør derfor være et levende dokument. Skal det leve må det også kommuniseres internt i virksomheten. Ved å kommunisere og ha den som et levende verktøy vil man lettere få et tydelig fokus internt i organisasjonen, og man vil lettere se resultatene. Definer hvilke kontaktpunkter dine kunder er innom og hvilke kanaler som skal være en del av din virksomhets digitale strategi. Dette vil være med på å definere hvilken type digital strategi som skal utvikles for din virksomhet.
Under lister vi opp de tre vanligste strategiene. Avhengig av type organisasjon du sitter i, og hvilken terminologi dere opererer med, kan du kalle strategien noe annet.
Digital strategi, digital virksomhet eller eBusiness-strategi innebærer at man bruker digital teknologi og digitale kanaler for å støtte mål i hele organisasjonen. Dette kan være å utforske nye forretningsmodeller eller varierende elementer av markedsmiksen som produkt, pris og distribusjon.
Multichannel, omnichannel markedsføring eller Ecommerce-strategi. Dette er en bredere strategi typisk for detaljhandel eller transaksjonsselskaper som integrerer web og mobile salgskanaler med salg og distribusjon gjennom fysiske butikker, katalog eller telefonsalg. Også her ser man på ulike alternativer rundt de forskjellige kanalene, kontaktpunkt og produkter.
Digital markedsføring eller E-markedsførings-strategi. Dette er vanligvis en strategi for markedskommunikasjon med fokus på å få virksomheten til å vokse gjennom forbedret digital kommunikasjon på tvers av de ulike kontaktpunktene kunden er innom. Dette er integrert med kundereisen på tvers av kontaktpunkt som nettside, mobilmarkedsføring og digital kommunikasjon i kanaler for å konvertere kunder og beholde dem.
Hvilken type som er best for deg og din virksomhet handler mest om hvilken organisasjon dere er og hvor moden den er. Ta gjerne kontakt om du ønsker bistand eller noen råd på veien.
Følg oss på Facebook
Dette innlegget er nr to i rekken av innlegg om digitale strategier.
Du kan også lese mer i våre andre innlegg om digital strategi her:
10 grunner til at du trenger en digital strategi
Slik lager du en digital strategi
Hva skal en digital strategi inneholde?
Norge har tjent ufattelige summer på oljeeventyret, og vi er en av få land som har et oljefond til å tære på i dårlige tider. Selv i 2016, et dårlig oljeår for Norge, bidro petroleumsinntektene med 233 milliarder kroner på statsbudsjettet. Det tilsvarer 18,8 prosent av inntektene, og uten de ville det blitt en beinhard kuttrunde på de fleste velstandsposter.
Folk flest forstår nok ikke hvor avhengig Norge er av oljen, og det spørs også om man ikke har et overoptimistisk syn på hvor stort oljefondet faktisk er.
– Verdien av Oljefondet er som om du som privatperson har satt av to årslønner. For landet tilsvarer det to års produksjon. Det betyr at hvis vi legger ned olje- og gassindustrien, har vi to år til gode. Det er ingen evig pengestrøm vi kan leve av, slik mange gjerne tror, sier Torger Reve til Norsk olje og gass.
Nå er det ingen som seriøst tar til orde for at Norge skal legge ned oljebransjen, men det er ingen tvil om at oljen er en av de største forurenserne. Ifølge Miljøstatus.no bidro oljebransjen med 13,5 millioner tonn CO»-utslipp i 2015. Det betyr at bransjen står for brorparten av utslippene som Norge gjennom Paris-avtalen har forpliktet seg til å redusere.
Samtidig er vi helt avhengig av å hente ut oljen for å tjene nok penger. Oljefondet bidrar med avkastning, men det alene er ikke nok.
– Dessuten skaper ikke Oljefondet mange arbeidsplasser. Vi får midler, som gjør at vi kan bevilge oss litt høyere velferdsnivå og bedre infrastruktur, men vi får ingen permanente arbeidsplasser i konkurranseutsatt virksomhet. Oljefondet er først og fremst en sparebøsse, sier Reve.
Denne uken kunne enerWE også fortelle at det var oljefondet som reddet Norge fra å gå med handelsunderskudd i årets andre og tredje kvartal. Uten finansinntektene ville vi rett og slett ha importer varer og tjenester for mer enn vi eksporterte.
I det foreløpige statsbudsjettet for 2017 er oljeinntektene anslått til 138 milliarder, mens oljepengebruken er på 260 milliarder. Med mindre Norge øker sine oljeinntekter gjennom økt oljepris og økt oljeutvinning, vil det gå hardt utover statens inntekter.
– Hvis dette fortsetter vil vi raskere måtte kutte i velferdstilbudet eller øke skattene for å beholde velferdstilbudet. Dette viser hvor viktig det er at vi klarer å opprettholde de store inntektene fra olje- og gassvirksomheten, sier administrerende direktør i Norsk olje og gass, Karl Eirik Schjøtt-Pedersen.
Les også:
Oljefondet reddet Norge fra handelsunderskudd
Grønt bensinskifte gir økonomisk bakrus
Nå er oljeprisen der den må være
Hvordan skal vi finansiere det grønne skiftet?
Dette tror SSB om oljeprisens fremtid
AS Norge ligger an til budsjettsmell på 20,6 milliarder i 2017
Overoptimistisk forventning til oljeinntektene?
NVE har nå lagt frem sin leverandørskifteundersøkelse for årets tredje kvartal, og den viser en kraftig økning i antall bytter av strømleverandør.
Det ble gjort 25 prosent flere strømleverandørskifter blant husholdningene i tredje kvartal 2016 enn i 2015 i samme periode, og den gjennomsnittlige markedsandelen til den dominerende leverandøren er for første gang under 70 prosent.
Hele 118.800 leverandørskifter ble gjennomført i det foregående kvartalet. Likevel er det fortsatt 43 prosent av husholdningene som ikke har byttet kraftleverandør de siste fem årene.
Blant næringskundene går det imidlertid litt roligere for seg. Der var det en nedgang i bytteaktiviteten med 13 prosent.
Prisene på strømavtaler for norske sluttbrukere var dyrere i tredje kvartal 2016 sammenlignet med tilsvarende kvartal i foregående år.
Rystad Energy har lagt frem en ny rapport der de estimerer at OPEC-kuttene vil øke investeringene med 15 milliarder dollar, ca 125 milliarder norske kroner. Dette vil imidlertid ikke komme den norske offshore-næringen tilgode.
Rapporten viser at det globale offshore-markedet vil oppleve en reduksjon på hele 19 milliarder dollar, eller nesten 160 milliarder kroner, i 2017.
– 2016 har vært et enda tøffere år enn de foregående for de fleste oljeserviceselskaper, og omsetningsfallet ligger mellom 30 og 50 prosent for landbaserte nordamerikanske serviceselskaper. OPEC-kuttene vil redde mange av disse, sier Audun Martinsen, visepresident for oljeservice analyser i Rystad Energy, i en pressemelding.
Rystad Energy tror at neste år vil by på mye av det samme som i år.
– 2017 vil følge mange av de samme trendene som vi har sett i 2016 med mer markedskonsolidering og tettere samarbeid mellom serviceselskaper og operatører. OPEC-kuttene vil imidlertid snu trenden for mange av prosjektene innen skiferolje og offshore, noe som etterhvert vil skape mer transparens og fremtidig aktivitet, sier Martinsen.