De aller fleste selskaper har i dag en nettside og kanskje noen kanaler i ulike sosiale medier. Men veldig mange har ingen mål eller noen klar tanke bak kanalene. De vet ikke hva de ønsker å oppnå og har heller ikke noen klar formening om hva denne tilstedeværelsen faktisk skaper av resultater.
Derfor trenger de en digital strategi!
Verktøykasse for digital strategi
Skal du skape resultater og få noe ut av din digitale tilstedeværelse er det smart med en plan. Vi har derfor laget en serie bloggposter som forteller litt om hvorfor man skal ha en digital strategi, hva det er, hvordan du lager en og hva den bør inneholde. Alt slik at du selv kan starte arbeidet med å skape de resultatene du ønsker i de digitale kanalene.
Bli oppdatert! Meld deg på vårt nyhetsbrev her
Her er 10 typiske problemer selskaper har når de ikke har en klart definert digital markedsstrategi:
Du er retningsløs. Mange virksomheter, selv de som mener de har en digital strategi, har ikke klare mål for hva de ønsker å oppnå i sine digitale kanaler. Skal du rekruttere nye kunder, bygge relasjoner eller drive direkte salg? Hvis du ikke vet hvor du skal er det vanskelig å vite om man er på rett vei.
Du kjenner ikke dine kunders digitale bevegelser i kjøpsprosessen. Kundenes ønsker og krav om tjenester på nett, og muligheten til å gjøre research digitalt er ofte undervurdert. Forrester rapporterer at 92% av alle kjøpsprosesser starter med et Google-søk, og at opptil 90% av beslutningsprosessen er over før man kontakter salg. Mer og mer av de innledende undersøkelsene før et kjøp gjøres digitalt. Du må ha innsikten i hva dine kunder gjør på nett før et kjøp, i motsetning til de tradisjonelle kanalene
Eksisterende og nye konkurrenter får større markedsandeler. Dersom du ikke vier nok ressurser til digital markedsføring, eller at du bruker en ad-hoc tilnærming uten noen definert strategi, vil konkurrentene dine kunne utnytte åpningen i markedet , og vinne.
Du har ikke et godt verdibudskap digitalt. Dropp snakket om funksjoner og spesifikasjoner. Hvilken verdi leverer du gjennom produktet eller tjenesten til din målgruppe? Et klart definert digitalt verdibudskap vil hjelpe deg å differensiere dine tjenester på digitale flater, og oppfordre eksisterende og nye kunder til å engasjere seg og bli lojale.
Du kjenner ikke dine digitale kunder godt nok. Det hevdes at de digitale kanalene har gitt oss flere muligheter til å måle enn noen gang. Men Google Analytics og andre tilsvarende verktøy vil kun gi deg volum og adferd, ikke hva kundene faktisk syns om deg. Du må bruke andre måter å få tilbakemeldinger på for å identifisere dine svake sider og så ta tak i dem.
Det er ikke et samarbeid. Alt for ofte gjøres digitale aktiviteter i siloer. Dette gjelder både for hvem som driver kanalene, enten det er en webredaktør, en markedskoordinator eller en konsulent, eller hvor dette ligger i organisasjonen. Mange tenker at digitalt er noe eget, som ikke hører sammen med annet kommunikasjons-, salgs- og markedsføringsarbeid. Virksomheter pakker det digitale sammen i en bit, og setter det på en bestemt person eller avdeling. Det er lite effektivt. Det digitale fungerer best når det er integrert sammen med de tradisjonelle markedsføringsmetodene og at kommunikasjon, salg, kundeservice og markedsføring samarbeider.
Det digitale har ikke nok ressurser og budsjetter i forhold til hvor viktig det er. Begrensede ressurser vil føre til mangler både i planlegging og gjennomføring, og det er stor sannsynlighet for at lite kompetanse og erfaring vil gjøre det vanskelig å respondere på hva konkurrentene gjør.
Du kaster bort tid og penger på å gjøre ting flere ganger. Dette spiller tilbake til det vi sier over om å ikke jobbe i siloer. Selv om det finnes nok ressurser, så kan det være bortkastet. Dette er spesielt tilfelle i større bedrifter hvor like oppgaver blir løst på ulike måter i ulike deler av markedsorganisasjonen, med forskjellige verktøy og ulike innleide byråer.
Du er ikke fleksibel nok til å henge med eller ligge i forkant. Ser du på de selskapene som har lykkes best digitalt, som Amazon, Dell, Google, Tesco og Zappos, vil du se at alle sammen er dynamisk organisert og søker hele tiden å beholde eller øke deres digitale målgrupper.
Du optimaliserer ikke. Alle bedrifter med en nettside vil ha data, men mange ledere sikrer eller krever ikke at organisasjonen har eller tar seg tid til å analysere dem. Enda mindre aksjonere ut fra dem. En digital strategi gjør det mulig å ha det grunnleggende på plass. Først da kan du gjøre fremskritt i form av kontinuerlig forbedring av de viktigste områdene som søk, brukeropplevelser, e-post- og sosiale medier.
Høres noe av dette kjent ut? Ta gjerne en prat med oss om hvordan du kan komme i gang med en digital strategi eller følg med her for å lese våre andre bloggposter i serien om digital strategi:
Hva er en digital markedsstrategi?
Slik lager du en digital strategi
Hva skal en digital strategi inneholde?
Følg oss på Facebook
Sonoko Miriam Welde (20) fra Bergen vant tirsdag kveld Statoils talentstipend innen klassisk musikk – pålydende èn million kroner. Juryen, ledet av pianisten Leif Ove Andsnes, hyller den allerede meriterte 20-åringen for sin innsats og dedikasjon til klassisk musikk.
– Sonoko har gjennom flere år vist oss hva som bor i henne, og det finnes en sterk personlig stemme i hennes fiolinspill, som både fascinerer og berører, sier Leif Ove Andsnes, juryleder og ambassadør for Statoil Morgendagens Helter, i en pressemelding.
Sonoko Miriam Welde begynte å spille fiolin da hun var fem år gammel. Allerede som niåring hadde hun sin først opptreden med Bergen Filharmoniske Orkester og har siden spilt med flere av Norges største orkestre. Internasjonalt har stipendvinneren blant annet spilt på den anerkjente konsertarenaen Wigmore Hall i London, i tillegg til en rekke andre internasjonale opptredener.
I løpet av karrieren har hun blant annet rukket å vinne ungdommens musikkmesterskap hele tre ganger. I 2014 vant hun NRKs prestisjefylte Virtuos-konkurranse, der hun også ble tildelt publikumsprisen. Samme år representerte hun Norge i Eurovisjonenes konkurranse for unge musikere foran mange millioner med TV-seere.
– Med Statoils talentstipend ønsker vi å løfte frem Norges mest lovende talenter innen klassisk musikk. Sonoko har, som juryen sier, vist en sterk indre glød for sitt musikalske felt. Hun er derfor virkelig en morgendagens helt, og føyer seg inn i rekken av fremragende talenter som har fått prisen. Vi gleder oss til fortsettelsen, sier Reidar Gjærum, kommunikasjonsdirektør i Statoil.
Årets jury bestod av Leif Ove Andsnes, Solveig Kringlebotn, Peter Herresthal, Ingrid Røynesdal, Jan Bjøranger og Ole Kristian Ruud.
Stipendet er en del av Statoils talentprogram «Morgendagens Helter», der selskapet støtter unge utøvere innenfor feltene idrett, kultur og utdanning.
SSB har i dag lagt frem utenriksregnskapet for årets tredje kvartal, samt at de har revidert tallene for årets andre kvartal. Det er ikke lystig lesestoff. For første gang siden 1998 har Norge et underskudd på vare- og tjenestebalansen med utlandet, og det skyldes lave oljeinntekter.
Samlet eksport er foreløpig beregnet til 256 milliarder kroner, mens samlet import er beregnet til 261 milliarder.
– Dermed var nivået av Norges import av varer og tjenester i 3. kvartal snaut 5 milliarder kroner høyere enn landets eksport av varer og tjenester, skriver SSB.
Ifølge tidligere publiserte tall hadde vi et overskudd i årets andre kvartal, men en oppdatering av tallene viser at det ikke stemte.
– Reviderte tall viser også et lite underskudd på vare- og tjenestebalansen i 2. kvartal. Før dette må vi tilbake til høsten 1998 for å finne forrige gang det var underskudd på Norges vare- og tjenestebalanse med utlandet. Den gang som nå skjedde dette i kjølvannet av oljeprisens fall, skriver SSB.
Mens de reduserte eksportinntektene forklares med lavere oljeinntekter, forklares den økte importen med nordmenns økte utgifter til reise og opphold i utlandet. Dette ga en økning på fire milliarder kroner.
Handelsbalansen reddes imidlertid av Norges oljefond og våre massive investeringer i utlandet.
– Rente- og stønadsbalansen var i 3. kvartal 2016 nesten 30 milliarder kroner og bidro dermed ene og alene til overskudd på den totale driftsbalansen overfor utlandet, skriver SSB.
SSB’s tall forteller også at rente- og stønadsbalansen var større enn vare- og tjenestebalansen i både første og andre kvartal i år. Slik var det ikke i fjor. Da bidro vare- og tjenestebalansen med markant mer.
Situasjonen er likevel langt bedre for Norge nå, enn sist dette var tilfelle.
– At rente- og stønadsbalansen er høyere enn vare- og tjenestebalansen, var også tilfellet på midten av 80-tallet. Den gang hadde landet netto gjeld og en negativ rente- og stønadsbalanse overfor utlandet, men en kraftig svikt i oljeinntektene resulterte i et enda større underskudd på vare- og tjenestebalansen, skriver SSB.
Heldigvis for Norge har oljeprisen tatt seg kraftig opp nå i desember, så alt tyder på at handelsbalansen nok en gang er tilbake i solid pluss når tallene for årets siste kvartal blir klare.
Les også:
Grønt bensinskifte gir økonomisk bakrus
Nå er oljeprisen der den må være
Hvordan skal vi finansiere det grønne skiftet?
Dette tror SSB om oljeprisens fremtid
AS Norge ligger an til budsjettsmell på 20,6 milliarder i 2017
Overoptimistisk forventning til oljeinntektene?
AAK Energy Services har igjen utført arbeid for Siemens Wind Power i Norge.
Denne gangen ble AAK Energy Services forespurt å gjøre en retrofit jobb på Høg-Jæren, noe Kenneth Berg og Pål Reiten Benum sammen med personell fra Siemens utførte med glans!
Klikk her for å se flere bilder fra toppen av vindmølla!
Les også:
AAK vant storkontrakt med Statens Vegvesen
Offshoreoppdragene har vært et kraftfullt springbrett
Synliggjør Norges skjulte stuntmenn